Supportaftale 2019-01-14T21:11:15+00:00

Supportaftale

CRM uden afbrydelser

Techdio A/S tilbyder en supportaftale til en fast månedlig abonnement, der giver dig hjælp til at få løst dine CRM-udfordringer via fjernsupport.

Techdio A/S tilbyder to forskellige supportaftaler. Der kan vælges mellem standard support eller udvidet support. Billedet til højre giver et hurtigt overblik.

Addon

Udover supportaftalen har du mulighed for at tilkøbe 2 forskellige add-ons aftaler. Det giver mulighed for at forbygge fejl og minimere afbrydelser. Billedet til højre giver et hurtigt overblik.

Bemærkninger til add-on aftalerne:

Ved valg af maintenance add-on aftalen, foretages følgende på månedlig basis:

  • Oprydning i logfiler
  • Gennemgang af lagerkapacitet
  • Opdatering af Scribe, med nye versioner, Rollups og hotfixes.
  • Opdatering af CRM med nye roll-ups.

Ved valg af Scribe add-on aftalen, opsættes der en overvågningsjob som dækker over overvågning over kritiske områder i integrationerne der er skyld i de fleste afbrydelser/forstyrrelser. Techdio Support bliver adviseret og tager aktion i følgende tilfælde:

  • Hvis ingen Scribejobs kører
  • Hvis job kører, men returnerer fejl
  • Hvis poster ikke bliver hentet som planlagt fra nærmere specificerede mellemtabeller.

Techdio er kendt for

Migr8

onPremise til Online

Duplicate Detection

Dubletfri data i CRM

Data integrationer

Scribe Elite partner & MVP hus